Процедура проверки личности проводится по запросу отдела безопасности платформы. Для игры в казино на реальные ставки клиенту необязательно проходить KYC. Также не нужна верификация для снятия средств с баланса. Идентификация личности предусматривает проверку возраста игрока и место его регистрации. Из материала посетитель узнает, как пройти верификацию в казино 7К. Имеются инструкции по подтверждению контактов и платежных инструментов.
Для чего нужна процедура верификации
Проверка личности предусмотрена условиями лицензии Кюрасао, по которой работает оператор. Регламент «Знай своего клиента» проводится по запросу администрации казино. Также пользователь может написать в техподдержку и пройти верификацию самостоятельно.
Идентификация игрока предусматривает подтверждение возраста. Оператор предоставляет услуги, если клиенту 18 и более лет.
Также верификация проводится, чтобы исключить наличие дублирующих профилей у игрока.
Менеджеры отдела безопасности проверяют информацию о месте регистрации. Клиенту из России доступны ставки в казино. Еще оператор запрашивает данные по платежным методам, при помощи которых игрок совершает транзакции. Проверка проводится, если у сотрудников финансового отдела возникают подозрения, что посетитель использует чужие карты или счета.
Безопасность и конфиденциальность в казино
Пользователь может не беспокоиться за сохранность данных. Загруженные игроком файлы находятся на защищенном сервере. Оператор гарантирует конфиденциальность и безопасность персональной информации клиента. Данные не могут быть переданы третьим лицам. Для защиты информации используются современные технологии SSL-шифрования.
Как верифицировать аккаунт на сайте
Чтобы пройти процедуру KYC, посетитель пишет в саппорт. Менеджер казино активирует кнопку для верификации. Если идентификация личности запрошена отделом безопасности платформы, игрок получает уведомление. Регламент проверки включает в себя простой алгоритм. Клиенту нужно:
- Открыть браузер.
- Войти в аккаунт на сайте казино.
- Перейти в профиль.
- Нажать на кнопку «Верификация».
- Загрузить файлы.
- Нажать на кнопку «Отправить».
Пользователь может уточнить информацию о процедуре идентификации у оператора онлайн чата саппорта. Техподдержка работает круглосуточно. Также имеется справочник с ответами на частые вопросы.
Верификация в 7К Casino включает в себя подтверждение контактов и платежных инструментов.
При регистрации клиент указывает актуальный номер мобильного телефона и email. Контакты нужны для восстановления доступа к учетной записи при утере пароля. Еще пользователю рекомендуется сразу заполнить информацию о себе в Личном кабинете.
Проверка email и номера телефона
Сразу после регистрации на адрес электронной почты игрока приходит письмо. Посетителю нужно перейти по ссылке в уведомлении. Затем в Личном кабинете появится отметка о верификации email.
Подтверждение контактов
Если письмо не пришло, клиенту понадобится открыть профиль и запросить повторную отправку уведомления. Обычно сообщение приходит на email в течение 5-30 минут.
Процедура проверки номера телефона предусматривает введение кода. Чтобы подтвердить контакт, игрок:
- Открывает профиль.
- Вводит номер телефона.
- Указывает код из СМС.
- Нажимает на кнопку «Отправить».
Если игрок дважды пробовал подтвердить контакт, но проверка не была пройдена, понадобится написать в саппорт. Предварительно рекомендуется убедиться, что номер телефона указан верно и интернет подключение работает стабильно.
Отправка фотографий документов игрока
Инструкция по подтверждению личности приходит клиенту на email. Пользователь получает перечень документов, которые нужно подготовить для верификации. После этого в Личном кабинете появится кнопка для загрузки файлов. В таблице представлена информация по регламенту KYC.
| Этап проверки | Рекомендации |
| Подтверждение личности | Принимаются снимки национального или заграничного паспорта. Также подойдут фотографии ID-карты с обеих сторон. Пользователь может предоставить снимки водительских прав. |
| Селфи | Посетитель делает фотографию, на которой видны лицо и удостоверение личности. Запрещено закрывать пальцами какие-либо данные. |
| Подтверждение адреса | Клиент может предоставить снимок страницы паспорта с регистрацией. Также принимаются скан-копии квитанции об оплате ЖКХ-услуг, выписки из банка или другого документа. На фотографии должны быть видны полное имя игрока и адрес прописки. |
Запрещено предоставлять зеркальные снимки. Если менеджерам нужны изображения дополнительных документов, клиент получит инструкции по дальнейшей верификации.
Подтверждение платежных способов
Если игрок использует для депозитов и вывода только электронный кошелек, то при верификации в блоке «Реквизиты» посетитель загружает фотографию паспорта или другого документа на основном этапе проверки. Подтверждение этого платежного метода не предусмотрено. Иногда менеджеры отдела безопасности запрашивают скриншот учетной записи электронного или криптовалютного хранилища.
Если клиент использует для финансовых операций банковскую карту, он делает снимки «пластика» с обеих сторон.
Фотографии загружаются на сайте при прохождении верификации. Если карта неименная, пользователю нужно запросить выписку из банка.
Сроки прохождения верификации в казино 7К
У пользователя будет 30 дней на отправку фотографий документов. Если администрация казино запросила верификацию, посетитель должен предоставить указанные в письме снимки в отведенный период. На время идентификации личности снятие средств с баланса будет недоступно. Если игрок не загрузил файлы с фотографиями в указанный срок, его аккаунт блокируют. Деньги, которые находились на счете, будут конфискованы.
Процедура проверки занимает до 5 рабочих дней. Обычно клиент получает уведомление о результатах верификации в течение 24 часов. Менеджеры обрабатывают заявки в порядке очереди. При загруженности сотрудников отдела безопасности сроки верификации могут быть увеличены до 10 дней. Посетитель получит уведомление при возникновении задержек.
